“刘奶奶好，今天需要我带点什么回来吗？”“我的好女儿，麻烦你帮我到菜场带点蔬菜回来就行了。谢谢你！”

　　每天上午，扬州市宝应县开发区东方红社区03号网格第七微网格联络员禹云便会出现在刘秀兰老人家，跟老人嘘寒问暖，替老人购买蔬菜、问医拿药，打扫卫生做家务，让老人十分感动。

　　开发区东方红社区是一个新成立的社区，社区人口1.3万余人。由于社区里留守老人较多，为了照顾好每一个留守老人，社区网格员、微网格联络员会像亲人一般，提供着温馨周到的服务。

　　“跟居民在一起时间久了，感情也就不一般了。”微网格联络员禹云说。禹云是位热心人，目前主要是在家里陪女儿读书。去年以来，她作为社区微网格联络员，每天和社区居民在一起，拉家常，聊开心事。不知不觉中，她熟悉了所在微网格里54户131人的基本情况。

　　吴爱娣是南京一名退休人员，她退休后一直随子女在宝应生活。去年，她听社区网格员周宝芸说，社区要物色微网格联络员，她便主动报了名。吴爱娣是东方红社区03网格第三微网格联络员，负责64户138人日常管理服务。接手微网格联络员工作后，吴爱娣积极配合网格员周宝芸的工作，和周宝芸亲如母女。微网格里一有事情，她就及时通报给周宝芸。

　　微网格联络员参与到社区网格管理，社区服务更加精准、有效。轩宇城小区共有11幢居民楼，有大小经营商铺8个，居民1043户。社区将轩宇城小区划分为03、04共2个网格，并细分为13个微网格，每个微网格100户左右。微网格联络员协助轩宇城小区网格员和物业参与疫情防控、矛盾化解、隐患排查、治安防范、心理疏导等工作。有了微网格联络员的参与，小区服务更加细致周到。去年，轩宇城物业被县住建局评为“文明城市创建先进单位”和“疫情防控先进单位”。提到这份荣誉，小区物业公司经理王景萍感慨地说，荣誉的背后，小区微网格联络员功不可没。

　　据了解，开发区目前共有73名网格员，微网格联络员328名。不管是道路垃圾清理，小区设备维修，还是矛盾化解、隐患排查、特殊人群走访以及惠民政策宣传等，都能看到每一个网格员、微网格联络员出现在各自岗位上。去年，网格员、微网格联络员通过排查走访共上报9887条事件，其中社区警情189件，一般性邻里纠纷自办结9681件，重大矛盾纠纷17件。他们还积极参与疫情防控和“两创”活动，处置各类矛盾纠纷59起，解决疑难问题12件。七里村网格员周宇佳被评为“扬州市最美网格员”，东方红社区姜婕、鱼桥村朱银惠等2名网格员被评为“宝应县最美网格员”。

　　网格工作与居民的日常生活息息相关。开发区分管负责人表示，“微网格”是畅通社会治理的毛细血管，是密切联系服务百姓的“最后一米”。下一步，开发区将深耕网格，让网格员、微网格联络员“串百家门、问百家事、解百家难”，把工作的触角延伸到网格的角角落落，让网格内住户生活更加和谐美好。

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