江苏扬州经济技术开发区：把服务做到企业家心坎上
通讯员 扬开萱 记者 吴生锋 郑宇彤
2月27日，扬州经济技术开发区召开党工委扩大会议，谋划未来五年总体目标和工作重点，动员和带领全区上下聚焦项目、聚力保障，奋力开创经开区“二次创业”新局面。
在这次会议上，一批参会人员格外醒目——300多家企业代表成了大会的“座上宾”。
“我们必须坚定不移地把服务做到企业家的心坎上。”会上，经开区党工委书记潘学元强调，要在服务企业上更“优”，在办事效率上更“快”，在要素保障上更“实”，努力营造全员参与、全程跟进、全责落实的优质营商环境。
追求更优、更快、更实！全面升级为企服务，扬州经开区这样作答。
追求更优！“春训班”搬进企业折射扬州经开区服务企业新动向
2月20日，潍柴动力扬州柴油机公司迎来了一批特殊客人——经开区公安分局组织40余名民警代表走进生产车间，一方面感受企业“一天当两天半用”“不争第一就是在混”的企业文化，一方面与企业深入交流，了解企业生产经营过程中遇到的难题。
“在向企业学习的同时，我们要倾听企业呼声，改进服务为企业发展保驾护航。”经开区公安分局党委副书记、政委余瑞林说。
潍柴从一个濒临破产、负债累累的小企业，脱胎换骨一跃成为中国装备制造业的标杆，并探索出一条独具特色的世界级企业崛起之路，靠的是什么？企业文化！潍柴动力扬柴公司党委书记、总经理祁小玲介绍，“不争第一就是在混”的激情、大刀阔斧改革的魄力、心无旁骛抓主业的恒心和“一天当两天半用”的效率，就是潍柴精神。
经开区公安分局将“春训班”搬进企业，折射出扬州经开区人打造宜商宜业新环境的迫切心情。潘学元表示：“这个做法很好。全区各部门都要到扬柴去感受这种文化，使扬柴这种精神在开发区得到放大。”
在今年初召开的经开区党工委民主生活会上，潘学元发出了“四连问”：同样是国家级开发区，面对苏州等地先进园区的发展态势，你不着急吗？面对市委提出的使命任务，你不着急吗？想想园区环境怎么样，你不着急吗？听到企业反映的问题，你不着急吗？“全区干部都要有追求卓越的精神状态，要么不干，要干就干出一流业绩。”
一场“等不起”“慢不得”“坐不住”优化营商环境的专项行动正在扬州经开区全面展开。
追求更快！新年建群让政企时时“见面”，为企服务“24小时不打烊”
今年初，扬州经开区党工委、管委会主要领导履新后，第一件事就是走访企业，服务企业的第一个动作就是建立了“企业家工作群”，目的只有一个——让政企时时“见面”，第一时间倾听企业呼声诉求、了解企业发展情况、解决企业发展难题。包括党工委书记、管委会主任等主要领导在内的领导班子成员，各部委办局负责人，以及126家规上企业、2家服务型企业负责人等被拉入群中，群成员达到165人。
工作群刚建好，潘学元就首先“发声”：“今后企业家有需要开发区服务的，直接在群里说，请涉及的领导和部门负责人第一时间回应，请纪工委和党政办抓好跟踪督办。”他同时要求，企业所反映的问题及最后的处理结果，都要在群里公布，接受企业监督。
企业有困难，部门必回应。2月1日，扬州鼎隆机械有限公司总经理张绎在群里反映，公司旁边的道路只有路牌、没有标示路名，同时存在半挂车等社会车辆乱停乱放的问题。当天，开发区公安分局、建设局等部门便派人赶到现场研究解决方案，当即组织施工，问题很快得到了解决。张绎高兴地说：“这样贴心、暖心的服务，让我们安心舒心，更坚定了企业发展的信心和决心。”
据了解，“企业家工作群”建立1个月以来，已经为28家企业解决事项近30件，企业家在群里反映的问题，最迟2分钟就有回复，最长两天就处理完毕，从“接单”到“销号”，平均处理时间在一天左右。
追求更实！构建“政企命运共同体”，升级服务为“五区战略”赋能
这次党工委扩大会议明确提出“五区战略”，即：坚持企业立区，打造“既有行业领军、又有单打冠军”的企业编队，全面做大园区“二次创业”的主力军；坚持项目强区，塑造“既有顶天立地、又有铺天盖地”的项目格局，全面做强园区“二次创业”的动力源；坚持创新活区，锻造“既有迭代更新、又有破旧立新”的创新引擎，全面做活园区“二次创业”的助推器；坚持文化铸区，构造“既有发展底蕴、又有人文风韵”的文化内核，全面做实园区“二次创业”的黏合剂；坚持生态优区，营造“既有天蓝水清、又有气正风清”的生态环境，全面做优园区“二次创业”的好口碑。
3年内实现工业开票销售超1000亿元，5年内地区生产总值超1000亿元，3年内综合财力达100亿元。潘学元说，围绕“十四五”时期这一发展目标，我们要始终在服务企业上更“优”，在办事效率上更“快”，在要素保障上更“实”。
扬州经开区在行动，企业家看在眼里、喜在心头。“经开区着力构建‘政企命运共同体’，持续深化‘放管服’改革，坚持‘要素跟着项目走、保障围绕企业转’，严格落实减税降费政策……这些都更坚定了我们企业的发展信心。”晶澳（扬州）太阳能科技有限公司副总经理黄健峰说，“我们将在党工委、管委会的支持下，一心一意谋发展，共同夯实产业根基，助力开发区实现‘十四五’‘双千亿过百亿’奋斗目标。”
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